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Termes & Cookies

Une version claire de nos conditions d'utilisation, de notre politique de confidentialité et de nos pratiques liées aux témoins pour les visiteurs, clients et collaborateurs de Charbs Média.

Dernière mise à jour7 juin 2026

Cette page présente nos pratiques générales. Elle ne remplace pas un avis juridique personnalisé; pour toute question, communiquez avec nous directement.

1. Acceptation des conditions

En naviguant sur ce site, en utilisant nos formulaires ou en communiquant avec Charbs Média, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation et notre politique de confidentialité.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devriez cesser d'utiliser le site. Certaines pages ou fonctionnalités peuvent être mises à jour afin d'améliorer l'expérience, la sécurité ou la conformité.

2. Services, soumissions et communications

Charbs Média offre des services liés à la stratégie de contenu, à la production photo, à la production vidéo, au format court organique et à la création publicitaire pour les plateformes sociales.

Les informations publiées sur le site sont fournies à titre informatif. Une proposition, un échéancier, un prix ou une recommandation doit être confirmé par écrit après analyse du projet, des livrables, des droits d'utilisation et de la portée réelle de la demande.

3. Utilisation acceptable du site

Vous vous engagez à utiliser ce site de façon légitime, respectueuse et sécuritaire. Il est interdit de tenter d'interrompre le service, de contourner les protections techniques, de transmettre du contenu malveillant ou de soumettre de fausses informations.

Nous pouvons restreindre l'accès à certaines fonctionnalités si une utilisation abusive, automatisée ou frauduleuse est détectée.

4. Propriété intellectuelle

Les textes, images, vidéos, logos, maquettes, exemples de contenu, éléments de marque et mises en page présents sur ce site appartiennent à Charbs Média ou à ses clients, fournisseurs, collaborateurs et partenaires, sauf indication contraire.

Toute reproduction, modification, redistribution ou utilisation commerciale sans autorisation écrite préalable est interdite. Les exemples de réalisations sont présentés pour illustrer notre expertise et peuvent demeurer soumis aux droits des clients concernés.

5. Renseignements personnels collectés

Nous pouvons recueillir les renseignements que vous nous transmettez volontairement, notamment votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, votre message, vos objectifs de contenu et les fichiers que vous joignez à un formulaire.

Nous pouvons aussi recueillir des données techniques limitées, comme les pages consultées, l'adresse IP approximative, le type d'appareil, le navigateur, la langue et les interactions avec le site, dans le but d'assurer la sécurité et d'améliorer l'expérience.

6. Utilisation et conservation des données

Les renseignements recueillis servent à répondre à vos demandes, préparer les suivis, qualifier les projets, coordonner les communications, améliorer nos services, protéger le site et respecter nos obligations légales.

Nous conservons les renseignements seulement pour la durée raisonnablement nécessaire aux fins décrites, à moins qu'une période plus longue soit requise par la loi, la comptabilité, la gestion contractuelle ou la protection de nos droits.

7. Partage avec des fournisseurs

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Certains renseignements peuvent toutefois être transmis à des fournisseurs qui nous aident à exploiter le site, gérer les formulaires, héberger les données, analyser la performance ou communiquer avec vous.

Lorsque des fournisseurs sont impliqués, nous visons à limiter les renseignements partagés à ce qui est nécessaire et à travailler avec des partenaires qui appliquent des mesures de sécurité raisonnables.

8. Sécurité, consentement et droits

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre l'accès, l'utilisation, la divulgation ou la destruction non autorisés.

Conformément aux lois applicables au Québec et au Canada, vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels, leur rectification, le retrait de votre consentement lorsque possible, ou poser une question concernant leur traitement.

9. Témoins (cookies) et statistiques

Le site peut utiliser des témoins nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la mémorisation de certaines préférences. Des témoins statistiques ou marketing peuvent aussi être utilisés lorsque la configuration et le consentement applicables le permettent.

Nos formulaires peuvent utiliser Cloudflare Turnstile en mode invisible afin de vérifier les visiteurs silencieusement et de limiter les abus. Cloudflare peut traiter des données techniques limitées conformément à son Turnstile Privacy Addendum : https://www.cloudflare.com/en-gb/turnstile-privacy-policy/.

Vous pouvez gérer vos préférences à partir du lien « Cookies » au bas du site. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer certains témoins.

10. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des plateformes externes, comme Instagram, Facebook, Google, WordPress, Cloudflare, des services de carte, des outils de communication ou des sites de clients.

Nous ne contrôlons pas les pratiques de confidentialité, la sécurité ou le contenu de ces plateformes. Leur utilisation est régie par leurs propres conditions.

11. Limitation de responsabilité

Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir les informations du site exactes et à jour, mais nous ne pouvons garantir que tout contenu sera exempt d'erreurs, d'omissions ou d'interruptions.

Charbs Média ne peut être tenue responsable des dommages indirects découlant de l'utilisation du site ou de l'impossibilité d'y accéder, dans la mesure permise par la loi.

12. Modifications et contact

Nous pouvons modifier ces termes afin de refléter l'évolution de nos services, de nos outils, de nos fournisseurs ou des exigences légales. La date de mise à jour indique la version la plus récente.

Pour toute question, contactez Charbs Media à olivier@charbsmedia.com ou par téléphone au 450 531 1053.

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